Досвід застосування адаптованих навчальних комп’ютерних засобів у вищих учбових закладах економічного профілю   –  на прикладі використання інформаційних технологій навчання в процесі викладання економічних дисциплін  в Українсько-американському гуманітарному інституті «Вісконсінський Міжнародний Університет в Україні»

О.В. Етокова (доцент, канд.ек.н., Вісконсінський Міжнародний Університет в Україні)

А.В. Поздняков (проректор з дистанційної освіти, Вісконсінський Міжнародний Університет в Україні)

О.C. Кривопішин (керівник проектів, СП ІНФОКОМ)

Д. Г. Вєлєв (Софійський Економічний Універсітет)

Впродовж останніх десятиліть людство перейшло до нового етапу свого розвитку -- інформаційної цивілізації, виникнення якої стало можливим внаслідок наукового прогресу, винайдення нових методів обробки та передачі інформації, що з'єднали планету в єдину інформаційну систему. Як складову частину нового суспільства визначають інформаційну економіку, що приходить на зміну індустріальній економіці. А появу нових інформаційних технологій за значимістю порівнюють з індустріальною революцією. Вважається, що ця нова економіка підпорядковується зовсім іншим законам виробництва, обміну та споживання продукту, які повинні надати людству значні переваги в порівнянні з індустріальною економікою.

Формування інформаційної економіки сприяє також посиленню глобалізаційних процесів. Зокрема, бізнесові структури використовують можливість розширення операцій на інші країни, що дозволяє збільшити прибутки та диверсифікувати ризики.

Сфера освіти не залишається поза межами даних тенденцій. Зокрема, в розвинутих країнах світу університети вже давно широко використовують у викладанні комп’ютерні технології та Інтернет. Це дозволяє зробити подання матеріалу більш сприятливим для сприйняття студентами. Наприклад, використання під час лекції мультимедійних презентацій дозволяє підключити до засвоєння інформації візуальні механізми сприйняття. Крім того, наявність тексту лекцій в електронному вигляді, до якого студенти мають доступ в будь-який час та можуть роздрукувати і мати перед собою під час лекції, дозволяє відійти від традиційної системи викладання «лекція-конспект», коли під час читання економічних дисциплін викладач часто намагається подати якнайбільші обсяги інформації, які студентам доводиться механічно записувати без можливості зрозуміти сутність теми.

За останні роки на вітчизняному ринку послуг дистанційної освіти і використання електронних засобів навчання і контролю отримання знань намітилися тенденції значного зросту. Інтерес до застосування навчальних комп'ютерних засобів і дистанційного управління навчальним матеріалом і навчальним процесом в вищих навчальних закладах відкриває широкі можливості, як для використання перевірених міжнародним досвідом технологій і методик, так і для створення і інтеграції нових технологічних розробок у навчальний процес. В Україні, як і в багатьох сусідніх країнах, ідуть роботи по розробці і апробації, як в умовах окремих університетів, так і в регіональному і національному масштабах, комплексних організаційно-технічних рішень побудови гнучких платформ розробки і управління навчальним процесом в очному і дистанційному он-лайн режимі. Однак, багато навчальних закладів і інших організацій, що планують розгорнути свої освітні послуги, частіш за все мають діло з деякими існуючими технологічними рішеннями, що є недостатньо адаптованими до існуючих умов і не відповідають реальним потребам. При цьому, часто кошти спрямовуються на покупку ззовні привабливих технологічних рішень всесвітньо відомих торгових марок - лідерів європейського і американського ринку ДО. Однак, впровадження дорогих західних комерційних систем в умовах місцевого ринку далеко не завжди приносить позитивний результат, а наступне доопрацювання або адаптація до потреб, що постійно змінюються, в багатьох випадках стає неможливим.

В даній доповіді розглядається досвід розробки і апробації іншого, більш економного і можливо більш перспективного варіанту організації надання очного і дистанційного навчання, а саме використання організаційного, технічного і методичного комплексу, що включає в себе:

1) програмну платформу для створення і управління учбовим матеріалом в режимі он-лайн, що складається з програмних модулів і розробок на основі продуктів з відкритим кодом, а також низкокошторисних і ефективних телекомунікаційних засобів, що забезпечують високу інтерактивність процесу навчання і ефект максимальної присутності при віддаленій роботі  викладача і навчальних груп;

2) гнучке апаратне рішення на основі клієнт-серверної технології;

3) змістове наповнення програмно-апаратної платформи навчальним матеріалом з використанням високоякісних оригінальних джерел, включаючи електронні підручники, мультимедійні електронні тьютори, ролеві ігри, тести, аудіо - і відео-матеріали, інтерактивні таблиці і вправи.

В доповіді також стисло розглянуті специфіка проблеми викладання економічних дисциплін з використанням адаптивних і інтерактивних технічних засобів навчання, бізнес-модель організації послуг в рамках окремого університету, підхід до створення освітнього контенту (змісту курсів дистанційного навчання), вимоги до спеціалізованих програмних засобів і їхні прототипи, засіб організації інфраструктури і телекомунікаційної платформи для розробки і управління навчальним процесом в дистанційному он-лайн режимі.

Українсько-американський гуманітарний інститут «Вісконсінський Міжнародний Університет в Україні» (УАГІ ВМУУ) було створено в 1997 році відповідно до Закону України "Про освіту" за рішенням Міністерства освіти і науки України і за погодженням із Кабінетом Міністрів України (рішення Кабінету Міністрів України від 23.05.1996 р., № 10457/33). УАГІ ВМУУ має ліцензію (№429282) і акредитацію (сертифікат №118866) III-IV рівня Державної акредитаційної комісії Міністерства освіти і науки України на освітню діяльність за державними вимогами та статутом інституту.

УАГІ ВМУУ має кілька партнерів серед закордонних університетів, серед яких Вісконсінський Міжнародний Університет (ВМУ) (США), Американський незалежний університет American Сіty University (ACU), Український Вільний Університет (Мюнхен) та Міжнародний Університет Шіллера.

Вісконсінський Міжнародний Університет було засновано 1992 року як незалежний університет із головним офісом у місті Вауватоса, штат Вісконсін, США. Університет надає вищу освіту за навчальними планами та стандартами провідних американських університетів відповідно до вимог сучасності. Головним завданням ВМУ є провадження освітньої діяльності в США та за кордоном відповідно до вимог і стандартів тих країн, де ВМУ відкриває свої філії. Вісконсінський Міжнародний Університет (ВМУ) акредитовано Міжнародною акредитаційною комісією штату Арканзас у США та визнано держадміністрацією штату Вісконсін. ВМУ є членом Асоціації колегій навчальних закладів і програм з бізнесу та міжнародного права в США, а також Міжнародної федерації з бізнесу.

УАГІ ВМУУ підписано угоду про співробітництво з Американським незалежним університетом American Сіty University (ACU) (головний офіс в США розташовано в м. Шаєн, штат Вайомінг; у Великобританії офіс знаходиться в м. Лондон). Студенти ВМУУ мають можливість продовжити навчання в АСU - університеті, що пропонує програми бакалавра, магістра та доктора.

Міжнародний Університет Шіллера (МУШ) - незалежний американський університет із регіональними офісами та навчальними корпусами у Сполучених Штатах Америки, Великобританії, Франції, Німеччині, Іспанії та Швейцарії - було засновано у 1964 році. МУШ акредитований Акредитаційною радою незалежних коледжів та університетів (ACICS) з метою провадження освітньої діяльності на рівні молодшого спеціаліста (Associate), бакалавра (Bachelor) та магістра (Master).

УАГІ ВМУУ є партнером Українського Вільного Університету (Мюнхен) у рамках угоди про співпрацю. Студенти УАГІ ВМУУ мають можливість навчатися та проходити стажування в м. Мюнхен (Німеччина).

УАГІ ВМУУ плідно співпрацює з Тяньцзінським університетом фінансів та економіки, Китайським інститутом туристичного менеджменту (Тяньцзінь), Академією соціальних наук (Пекін) та іншими з метою підготовки висококваліфікованих спеціалістів у галузі міжнародного бізнесу. Студенти з університетів КНР вивчають в УАГІ ВМУУ курси за американськими університетськими програмами (BBA, MBA).

УАГІ ВМУУ - член Асоціації навчальних закладів України недержавної форми власності, колективний член міжнародної громадської організації "Міжнародна кадрова академія", Американської Торгівельної Палати та Європейської асоціації з підтримки ринкової економіки.

Структура освітніх програм УАГІ ВМУУ складається з двох компонентів: вищої освіти та курсових форм навчання.

Компонент вищої освіти в УАГІ ВМУУ включає в себе наступні програми:

Американська програма "Адміністрування бізнесом" (Business Administration) на рівні бакалавра та магістра (ВВА та МВА)

Українська освітньо-професійна програма - "Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності", що включає три освітньо-кваліфікаційних рівня: бакалавра, спеціаліста, та магістра.

Навчання в УАГІ ВМУУ надається як англійською так і українською мовами викладачами з провідних університетів України, США та Західної Європи. Випускники університету мають можливість отримати два дипломи: українського державного та американського зразків. Існують денна, заочна та дистанційна форми навчання. Денна форма навчання надається у вигляді технологічно розширеної очної форми з повним дистанційним доступом до учбових матеріалів на академічному сервері дистанційного навчання. Додатково існує прискорена програма магістра бізнес-адміністрування для корпоративного топ-менеджменту. В розпорядженні студентів та викладачів велика бібліотека новітньої учбової та науково-практичної літератури на мові оригінала (видавництв McGraw Hill, Prentice Hall, та інших), а також великий вибір інтерактивних практичних курсів та електронних підручників.

Серед корпоративних тренінгів та сертифікаційних курсів УАГІ ВМУУ можна назвати такі як:

• Англійська, німецька та інші іноземні мови для бізнесу
• Міжнародні стандарти обліку, корпоративні фінанси
• Готельний і туристичний бізнес
• Маркетинговий план, мерчандайзинг, конкурентні стратегії
• Інформаційні технології, електронний бізнес і маркетинг
• Ведення переговорів, ефективні презентації і публічні виступи, основи бізнес-комунікації
• Мотивація і оцінка персоналу, розвиток кар'єри і управління людськими ресурсами, створення і управління командою
• Індивідуальні програми під замовлення

Корпоративні тренінги також включають такі напрямки як підготовка до сертифікаційних тестів та екзаменів з GMAT / GRE /  TOEFL / IELTS / TEF та викладання предметів з використання інформаційних технологій бізнесу та програмних засобів і середовищ, включаючи навички роботи з Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 Advanced Server, Office 2000/XP/2003 (Word, Access, Excel, Outlook, PowerPoint), Microsoft BizTalk, Microsoft Commerce Server 2000, Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2000,  Microsoft Project Server 2003, Microsoft SharePoint Portal Server 2003, Microsoft Systems Management Server 2003,  Microsoft Windows Support, та інше.

Більшість денних програм УАГІ ВМУУ викладається в технологічно розширеному режимі, що передбачає надання студентам і викладачам повного доступу до академічного сервера дистанційного навчання, використання електронних засобів навчання як в стаціонарній  так і в дистанційній формах навчання в університеті, проведення групових проектів з використанням технологій видаленого доступу для роботи над практичними проблемами і ситуаціями, що мають місце в українському і міжнародному бізнесі, використання кейсів, ролевих ситуацій, ігор, та модулів інтенсивних електронних тренінгів. В цілому, навчання як на денній, так і на дистанційній формах націлені на підготовку спеціалістів, які готові безпосередньо після отримання диплому вирішувати реальні проблеми сучасного міжнародного бізнесу в умовах жорсткої конкуренції на глобальному ринку праці.

З осені 2004 року в УАГІ ВМУУ працює Лабораторія інтенсивного використання інформаційних технологій в учбовому процесі. В Лабораторії працює штат викладачів, методистів та спеціалістів у використанні інформаційних технологій в освіті. В рамках Лабораторії було також створено сучасний клас дистанційної та технологічно розширеної денної освіти. На його базі УАГІ ВМУУ пропонує наступні курси в складі  програми  магістра бизнес-управления:

1. Фінанси/Міжнародні фінанси/Фінанси для менеджменту - Advanced Finance/International Finance/Managerial Finance
2. Міжнародний маркетинг - International Marketing
3. Міжнародний менеджмент/Управління міжнародним бізнесом - International Management/Multinational Business Management
4. Управління виробництвом та операціями - Production and Operations Management
5. Застосування комп’ютерних технологій /електронний бізнес - IT Application/ E Busines
6. Методи досліджень та аналізу - Research Methods and Analysis
7. Організаційна поведінка - Organizational Behavior        
8. Управління маркетингом - Marketing Management
9. Управління людськими ресурсами - Human Resources Management   
10. Міжнародне право - International Law            
11. Облік в управлінні - Managerial Accounting/ Advanced Accounting                 
12. Семінари з політики бізнесу - Seminars in Business Policy                   
13. Бізнес статистика - Statistics in Business          
14. Монетарна теорія та банківські системи - Monetary Theory and Banking Systems    
15. Проблеми міжнародної економіки - Problems in International Economics       

В процесі вивчення цих предметів, студенти мають можливість використати наступні матеріали:

• Лекції і презентації в електронному форматі
• Електронні підручники
• Додаткові джерела інформації, словники, довідники іншу спеціалізовану літературу
• Тестові завдання, самостійні і контрольні роботи
• Мультимедійні інтерактивні міни-курси, вправи і ситуації
• Чати для проведення занять в он-лайн з викладачем і групою в режимі реального часу
• Групи для співробітництва в он-лайн – повний набір засобів для підготовки проектів віддалено
• Доступ до навчального серверу в локальній університетській мережі;
• Компакт-диски зі всією мультимедійною і довідковою інформацією по курсу;
• Електронна бібліотека в комп'ютерному комплексі;
• Відео і аудіо-записи занять

Для віддаленого доступу до електронних курсів використовується веб-сайт університету www.wiuu.edu.ua, що виступає в якості єдиного порталу для доступу як до дистанційних курсів, так і до інформації про університет, його програми, вимоги для абітурієнтів, засоби навчання і інші питання.

В якості прикладів використання адаптивних навчальних комп'ютерних засобів у вищих навчальних закладах економічного профілю хотілося б навести структурну і технічну організацію таких курсів, що викладаються в УАГІ ВМУУ, як "Управління маркетингом", "Міжнародні Фінанси" і "Міжнародний бізнес". Пакет навчальних матеріалів для цих курсів включає текст лекцій в форматі PDF, розміщений на сайті по кожній темі. Додатково до цього, студенти мають доступ до презентацій в форматі PowerPoint, які викладач використовує під час заняття. Готуючись до кожного заняття студенти мають можливість виконати тренувальні вправи та тести, а також відповісти на дискусійні питання на основі реальних ситуацій та інформації отриманої з Інтернет, та зробити практичні вправи з використанням спеціальних програмних засобів. Крім того, всім слухачам даного курсу надають електронний носій для самостійної роботи. Цей носій містить тексти, PowerPoint та флеш-презентації, офф-лайн тести, кейси, аудіо та відео матеріали, статті та іншу інформацію, що відноситься до теми заняття.  

В якості базової платформи для віддаленого управління навчальним матеріалом і логістикою курсу використовується система управління навчальним процесом Атьютор.

ATutor — це заснована на веб-технологіях система керування навчальним матеріалом із відкритим кодом, розроблена із врахуванням доступності та можливістю адаптації. Адміністратор може інсталювати або оновити ATutor за лічені хвилини. Викладачі можуть швидко збирати, упаковувати та розширювати навчальні курси, а також вести їх у мережі, а студенти мають змогу отримувати освіту в адаптивному навчальному середовищі.

Ця система заснована на використанні відкритих php-модулів, працюючих спільно з СУБД MySQL і веб-сервером Appache. Гідність системи в її відкритості, гнучкості, і безкоштовності. Крім того, система досить широко відома в світі, що відкриває додаткові можливості для розширення бази її підтримки і отримання консультацій. Всі php-модулі являють собою сценарії на основі відкритого коду, що дозволяє модифікувати, доповнювати і поширювати систему. Найпростішими формами модифікації системи є її мовна локалізація і зміна зовнішнього вигляду шляхом застосування адаптованих «скінів». Важливою особливістю системи також є її повна SCORM-сумісність, що дозволяє робити експорт і імпорт готових курсів або окремих їхніх модулів в інші SCORM-сумісні системи, включаючи такі відомі комерційні системи управління навчальним матеріалом як Blackboard, WebCT  та інші.

Однак система управління навчальним матеріалом – це далеко не всі, а лише найважливіша її складова, так би мовити становий хребет систем як дистанційного так і технологічно розширеного очного навчання в університеті. Окрім неї у комплекс навчальних комп'ютерних засобів університету входять додаткові програмно-апаратні компоненти, включаючи і телекомунікаційні засоби, що забезпечують високу інтерактивність процесу навчання і ефект максимальної присутності в умовах віддаленої роботи викладача і навчальних груп. Сюди можна віднести такі програми і сервіси, як Radmin, VNC, Netmeeting, Skype, Webex, Gotomeeting, eProof.

Окрім готових програмних і телекомунікаційних продуктів і послуг третіх сторін і комерційних виробників, використовуються власні і партнерські розробки, створені в співробітництві з Центром Комп'ютерних Інформаційних Систем Академії Педагогічних Наук України. Це в значній мірі стосується засобів тестування і контролю за отриманням знань. Так, спільно з колективом програмістів Центру Комп'ютерних Інформаційних Систем, була створена адаптивна система віддаленого автоматизованого тестування студентів «Відкритий Горизонт», що дозволить викладачам легко і ефективно створювати і проводити різноманітні тести будь-якого рівня складності, на будь-яку тематику, з можливостями миттєвої адаптивної реакції системи на дії і відповіді користувача. В залежності від того, правильним чи ні є чергова відповідь студента, система підбирає наступне питання з банку питань, з тим, щоб визначити реальний рівень його знань. Система тестування підтримує широке коло типів питань. Крім того, складач тестів може визначати і інші параметри, такі як відносна вага кожної правильної відповіді, визначати різну кількість балів для кожного варіанту відповіді, задавати час, що надається студенту на відповідь (як на окреме питання, так і на цілу секцію або весь тест повністю). Система підтримує мультимедійні файли (звук, відео і графіку), дозволяє використовувати мета-розмітку мови HTML і флеш-файли.

Додатково використовуються інтерактивні електронні курси як власної розробки, так і спеціалізовані комерційні курси, такі як курси Thompson NETg.

В цілому, слідує відзначити, що згідно з опитуванням як студентів, так і викладачів, використання інформаційних технологій і адаптивних електронних засобів навчання і контролю знань за останній рік в УАГІ ВМУУ значно вплинуло на підвищення мотивації, інтересу і ефективності засвоєння навчального матеріалу студентами.

З метою підвищення своєї конкурентоспроможності, сфера освіти має прикладати всіх можливих зусиль для підвищення якості послуг, які вона надає. Для цього необхідно слідувати тенденціям розвитку світової економіки. Підвищення темпів життя і зростання ділової активності людей вимагає більшої гнучкості  і різноманітності форм університетської освіти, що досягається за допомогою використання методів дистанційного навчання.

Крім того, дистанційне навчання дозволяє розповсюджувати знання у міжнародних масштабах, оскільки, наприклад професор з Америки чи Великобританії може викладати курс для студентів, що знаходяться в іншій країні чи навіть на іншому континенті.      

Оснащення університету інформаційними технологіями значно підвищує якість стаціонарного навчання. Використання мультимедійної презентаційної системи, Інтернету, завдань, які студенти можуть виконувати зайшовши на сервер університету, дозволяє значно підвищити рівень засвоєння знань та здатність до їх використання у майбутній професійній діяльності.

В свою чергу, використання тестів, розміщених он-лайн, дозволяє контролювати самостійну роботу студентів. А перевірка знань студентів за допомогою тесту, що розміщений на сервері, полегшує можливість контролю за самостійністю виконання тесту та значно скорочує витрати часу викладача на перевірку результатів за рахунок автоматизації цього процесу.